კომპანია "აჭარაბეთი" აცხადებს ვაკანსიას სერვის დესკის ოფიცრის პოზიციაზე კლიენტთა მომსახურების განყოფილებაში.

სამუშაო ადგილი: გლდანის ფილიალი
სამუშაო საათები: დღე - ღამის ცვლა

ძირითადი ფუნქცია - მოვალეობები:

** კომპანიაში მიმდინარე აქციების, ახალი პროდუქტების/მომსახურების მომხმარებლისთვის გაცნობა და შეთავაზება;
** მომხმარებლის განაცხადის შესაბამის განყოფილებაში გადაგზავნა;
** მომხმარებლის პრობლემის განსაზღვრა და საჭიროების შემთხვევაში ინციდენტის გაფორმება/ გადაგზავნა ინციდენტების მართვის ჯგუფთან;
** კომპანიის პროდუქტების საფუძვლიანი ცოდნა;
** მომხმარებლის მოთხოვნების დაფიქსირება და საჭირო რგოლის საქმეში ჩართვა;
** მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე და ლოიალურობის შენარჩუნებაზე მუდმივად ზრუნვა;
** სამუშაო ფაილების წარმოება;
** დარბაზში არსებული სათამაშო მაგიდების მონიტორინგი და საჭიროების შემთხვევაში შესაბამისი განყოფილების ინფორმირება;
** სამუშაო პროცესების დროს ხარვეზების გამოვლენა და უშუალო ხელმძღვანელის ინფორმირება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

** უმაღლესი განათლება;
** კლიენტთა მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება;
** საოფისე კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა;
** გამართული მეტყველების და კომუნიკაციის უნარი;
** სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი;
** ორგანიზებული და დეტალებზე ორიენტირებული

დაინტერესებულა კანდიდატებს, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე შემდეგ მეილზე: career@adjarabet.com და გთხოვთ, სათაურის ველში მიუთითოთ პოზიციის დასახელება. წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი კანდიდატურა არ განიხილება.